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2利用新媒体，发挥媒介宣传作用 面对网上舆情危机，一些企业仍不能主动及时权威地发布新闻，引导媒体传播有利于企业的信息，而是用对付传统媒体的方式来进行新媒体时代的企业舆情事件处理其实并不能够发挥企业媒体资源的作用。

网络危机公关最应该注意的是传播途径我们需要知道群众喜欢从什么渠道获取信息，如何发表自己的意见，只有充分理解这些信息，才能达到舆情信息处理的目的，同时也体现了负面信息处理公司的专业性。

企业网站舆情信息公关处置通常需要考虑以下几个方面1 监测和分析通过各种监测工具和方法，对企业品牌和相关话题的舆情进行实时监测和分析，及时发现和跟踪舆情变化2 及时回应对于出现的负面舆情，企业需要及时回应，以。